No products in the cart.
Seluruh produk kami merupakan produk cetak custom sesuai data dan persetujuan pelanggan.
Pelanggan WAJIB melakukan pengecekan ulang seluruh data dan desain sebelum memberikan persetujuan akhir (ACC).
Dengan memberikan ACC, pelanggan menyatakan bahwa:
- Seluruh data sudah benar dan sesuai
- Tidak ada kesalahan penulisan atau informasi
- Produk siap diproses ke tahap produksi
Semua yang perlu Anda ketahui tentang produk dan pembayaran.
Retur hanya dapat dilakukan apabila:
- Terjadi kesalahan cetak atau cacat produksi yang berasal dari pihak kami
- Produk yang diterima tidak sesuai dengan desain final yang telah di-ACC
Jika pelanggan menemukan kendala pada produk, silakan:
- Hubungi Customer Service melalui WhatsApp
- Sertakan :
- Nomor pesanan
- Foto atau video produk yang bermasalah
- Penjelasan singkat kendalaTim kami akan melakukan pengecekan dan verifikasi
- Keputusan retur akan diinformasikan setelah proses evaluasi selesai.
- Refund hanya diberikan jika retur disetujui dan kesalahan terbukti berasal dari pihak kami.
- Pengembalian dana dilakukan sesuai metode pembayaran yang disepakati.
- Proses refund memerlukan waktu beberapa hari kerja setelah retur disetujui.
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Retur & Refund, silakan hubungi Customer Service kami pada jam operasional 07.00 – 21.00.